Ofertas de luz que no has pedido, supuestos bancos, llamadas que cuelgan nada más contestar… Las llamadas spam son una de las molestias más habituales del móvil, y algunas no son solo publicidad: son intentos de estafa.
La buena noticia es que tanto Android como iPhone traen filtros integrados que bloquean o silencian buena parte de estas llamadas sin instalar nada. En esta guía verás cómo activarlos, cómo bloquear un número concreto, qué opciones tienen los Samsung y qué puedes hacer además para que dejen de llamarte. Los nombres de los menús pueden variar un poco según la marca y la versión del sistema.
- En móviles con la app Teléfono de Google, activa Identificador de llamada y spam y Filtrar llamadas de spam.
- En iPhone con iOS 26, Filtrar llamadas de números desconocidos pide el motivo antes de que suene.
- Bloquear un número concreto se hace en segundos desde el historial de llamadas.
- Inscribirte en la Lista Robinson reduce la publicidad de empresas que respetan la normativa.
- Nunca des datos bancarios ni códigos por teléfono, aunque parezca tu banco.
Android con la app Teléfono de Google
Muchos Android (Pixel, Motorola, Xiaomi recientes y otros) usan la app Teléfono de Google. Tiene un filtro antispam que se alimenta de los avisos de millones de usuarios.
Cómo activarlo:
- Abre la app Teléfono.
- Toca los tres puntos (o tu foto de perfil, según la versión) y entra en Ajustes. En algunas versiones el apartado aparece dentro de Asistencia de llamadas.
- Entra en Identificador de llamada y spam.
- Activa Ver ID de emisor y spam para que te avise de las llamadas sospechosas.
- Activa Filtrar llamadas de spam: las llamadas que Google considera spam ni siquiera sonarán.
Las llamadas bloqueadas no se pierden: quedan en el historial para que puedas revisarlas. Si alguna vez se cuela una llamada legítima marcada como spam, márcala como No es spam desde el historial.
En los Pixel, además, existe la función Filtrar llamadas, que contesta por ti a números desconocidos y te muestra la transcripción. Su disponibilidad depende del país y del idioma.
iPhone con iOS 26: filtrar llamadas desconocidas
Con iOS 26, Apple ha mejorado mucho el filtrado. El iPhone puede contestar automáticamente a los números que no tienes en la agenda y pedirles el motivo de la llamada antes de que suene.
Cómo activarlo:
- Ve a Ajustes › Apps › Teléfono.
- Toca Filtrar llamadas de números desconocidos.
- Elige una opción: - Nunca: los desconocidos llaman como siempre. - Preguntar motivo de la llamada: el iPhone pide al interlocutor que se identifique y te muestra su respuesta en pantalla antes de que decidas contestar. - Silenciar: las llamadas de desconocidos van directas al buzón de voz sin sonar.
Tus contactos, y en general los números con los que ya has hablado, llaman con normalidad. Por eso es importante tener guardados los números importantes: médico, colegio, repartidores habituales.
En versiones anteriores de iOS existe la opción Silenciar llamadas de desconocidos en Ajustes › Teléfono, que manda al buzón todas las llamadas de números que no tienes guardados. Es más radical, así que úsala con cuidado si esperas llamadas importantes.
Cómo bloquear un número concreto
Si un número en particular no deja de llamarte, bloquéalo directamente:
En iPhone:
- Abre Teléfono › Recientes.
- Toca la i junto al número.
- Baja y pulsa Bloquear contacto.
En Android (Teléfono de Google):
- Abre Teléfono y ve al historial (Recientes).
- Mantén pulsado el número.
- Toca Bloquear/Denunciar spam. Marca la casilla de denunciar si es publicidad o estafa: así ayudas a que el filtro aprenda.
En Samsung:
- Abre Teléfono › Recientes.
- Toca el número y luego el icono de información (o mantén pulsado).
- Elige Bloquear.
Los números bloqueados no podrán llamarte ni enviarte SMS. El problema es que muchos call centers cambian de número constantemente, por eso bloquear uno a uno ayuda poco por sí solo: combínalo con los filtros automáticos.
Opciones extra en Samsung y otros fabricantes
Los Samsung usan su propia app Teléfono, con ajustes antispam propios:
- Abre Teléfono, toca los tres puntos › Ajustes.
- Entra en Bloquear números. Aquí puedes: - Añadir números manualmente. - Activar Bloquear llamadas de números desconocidos y privados, útil contra llamadas con número oculto.
- Vuelve a los ajustes y busca la opción de identificación de llamadas y protección contra spam (el nombre varía según el modelo y la versión de One UI). Actívala para que te avise de los números sospechosos.
Otros fabricantes, como Xiaomi, OPPO o Realme, incluyen opciones similares dentro de Ajustes de su app Teléfono, normalmente en un apartado de Bloqueo o Lista negra. Busca la palabra bloquear en la lupa de Ajustes si no lo encuentras.
¿Y las apps de terceros? Existen apps conocidas de identificación de llamadas, pero algunas piden acceso a tu agenda completa para funcionar. Antes de instalarlas, prueba los filtros integrados: en la mayoría de casos son suficientes.
Corta el problema de raíz: Lista Robinson y tus derechos
Los filtros reducen las llamadas, pero también puedes atacar el origen:
- Lista Robinson. Es el servicio gratuito de exclusión publicitaria en España. Te registras en listarobinson.es, eliges el canal teléfono y añades tus números. Las empresas que hacen campañas deben consultarla y excluirte, salvo que les hayas dado tu consentimiento.
- Retira consentimientos. Muchas llamadas vienen de empresas a las que diste permiso sin darte cuenta (sorteos, comparadores, tarjetas de fidelización). Si una empresa te llama, pide que te borren de su base de datos y que te digan de dónde sacaron tu número.
- Reclama si insisten. En España, las llamadas comerciales no solicitadas necesitan tu consentimiento previo o una base legal. Si una empresa insiste tras pedirle que pare, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Ten en cuenta que los estafadores no respetan la Lista Robinson. Para ellos, lo que funciona son los filtros y la prudencia.
Cómo reconocer una llamada de estafa
Algunas llamadas spam buscan robarte dinero o datos. Señales de alarma:
- Dicen ser tu banco, la policía, Hacienda o tu compañía de luz y te meten prisa.
- Te piden códigos que te llegan por SMS, contraseñas o el número completo de la tarjeta.
- Te piden instalar una app o dar acceso remoto al móvil o al ordenador.
- El número parece legítimo, pero puede estar falsificado: que en pantalla aparezca el número de tu banco no garantiza que sea tu banco.
Qué hacer:
- Cuelga sin dar ningún dato.
- Llama tú al número oficial de tu banco o empresa (el de su web o el reverso de la tarjeta).
- Bloquea y denuncia el número como spam.
- Si has dado datos bancarios, llama a tu banco inmediatamente para bloquear la tarjeta y denúncialo en la Policía o Guardia Civil.
Y si alguna vez sospechas que alguien tiene acceso a tu teléfono, revisa también cómo funcionan los bloqueos en WhatsApp y los dispositivos vinculados a tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Bloquear un número también bloquea sus SMS y WhatsApp?
En el móvil, bloquear un número impide sus llamadas y SMS normales. WhatsApp es independiente: para bloquearlo allí, abre el chat, toca el nombre y elige Bloquear.
¿Me perderé llamadas importantes si filtro los desconocidos?
Puede pasar con la opción más estricta. Por eso es mejor el modo que pregunta el motivo de la llamada en iPhone, o el filtro de spam de Google, que solo bloquea números marcados como spam.
¿La Lista Robinson elimina todas las llamadas comerciales?
No todas. Las empresas que respetan la ley deben excluirte, pero no afecta a las que ya tienen tu consentimiento ni a los estafadores. Combínala con los filtros del móvil.
¿Cómo bloqueo las llamadas con número oculto?
En Samsung, en Teléfono, Ajustes, Bloquear números, activa el bloqueo de números desconocidos y privados. En iPhone, el filtrado de desconocidos también afecta a los números ocultos.
